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オペレーションがダメ過ぎるバンカメ -- このエントリーを含むはてなブックマーク

バンカメ(バンク・オブ・アメリカ)のクレジットカードを持っているのだが、
オペレーションが相変わらずダメすぎて頭にくる。

ずっと使ってないカードに、
利用$500までポイントが5倍になるキャンペーンが実施されたから、
いきなり$500使おうとしたところレジでエラー。
なんという自作自演ぶり。
そんなことされると、公衆の面前で、信用に問題のある貧困層だと思われるんだけど。
ボーナスというよりは嫌がらせキャンペーンのようだ。

その後、すぐにバンカメの詐欺検知システムから電話がかかってくるが、
3〜4コールくらいで切れる。そんなに早く取れないし。
数時間後にも電話がありまたすぐ切れる。
翌朝、3回目の電話でようやく出たが、
自動メッセージで、
「指定する電話番号にかけ直してXXXXXX(数字6桁)と入力しろ」
とのこと。勝手に電話をかけといて別の番号にかけ直せとは本当に謎だ。

仕方がないので電話番号にかけ直すと、
「ZIPコード(郵便番号)か、社会保障番号の下5桁を入力しろ」
との指示。
誰からかかって来たかも分からない電話に個人情報入力するのが、
危険なのがバンカメには分からないんだろうか。
まあZIPコードくらいなら、と仕方なく入力する。

次の質問で、4と5を間違えてプッシュしたところ、
エラーが出てオペレーターに自動的につながれるが、
中々出ないので取りあえず切ってかけ直す。すると、
「そのアクセスコード(前出のXXXXXX)は無効です。」
だと。

「オンラインでも確認可能」とメッセージが流れたので、
オンラインバンキングをチェックするが確認できず。
ちなみに、このIT時代にメールでの警告も来ない。

バンカメのオペレーションがダメなのは今に始まった事ではないが、
ここまでダメだと経営に影響が出ないのだろうか、
と他人事ながら心配してしまうレベルである。

米国の大手金融機関のオペレーションは、
AMEX >> CHASE > CITI >> Bank of America
という感じなので、
今回の様なくだらないことに巻き込まれたく無い人は、
金融機関選びを慎重にされると良いだろう。


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テーマ : アメリカ生活
ジャンル : 海外情報

宝くじがどのくらい当たるか実感してみよう -- このエントリーを含むはてなブックマーク

米国の宝くじ、パワーボールの賞金が積み上がって4億ドルに達し話題になっている。
同僚が「何か一般向けに面白いことを書いてくれ」というので、以下の様に返答してみた。

----

Hi all,

Sorry but statistians' job is rather to discourage people to play Powerball
-- people do not have a good sense of small probabilities.

One day my 7-year old daughter said "I want to play Powerball,"
so I told her "you could never win". But she insisted "I will win!".

Then I created a "Poweball simulator" in the R language. You input
numbers for a ticket, and the result will appear on the screen.
She tried it many many times and finally got $4 (*1). After that, she never
says she wants to play Powerball.

Instruction:

1) Install R language via comprehensive R archive network:
http://cran.r-project.org/
R is available for free on Windows, MacOSX and Linux.

2) Launch R.

3) Cut and paste the attached code in R.

4) Type "powerball()" in R, then you will be prompted to enter numbers you choose.

In this way, we can promote statistical languages rather than Powerball!

Best,

Willy from Montreal

### powerball simulator

powerball <- function(){
YA <- readline("Enter 5 different numbers between 1 and 59 separated by comma:
(e.g. 1, 15, 7, 9, 20):")
YA <- as.numeric(unlist(strsplit(YA, ",")))
if (length(YA)!=5){"Enter 5 numbers!"} else{
YB <- readline("Enter a number between 1 and 35 (e.g. 33):")
YB <- as.numeric(unlist(strsplit(YB, ",")))
if (length(YB)!=1){"Enter only 1 number"} else{
A <- sort(sample(1:59,5))
B <- sample(1:35,1)

TSN <- paste(
"The winning numbers are",
A[1], ",", A[2], ",", A[3], ",", A[4], ",", A[5],
"-", B, ".")
print(TSN)

MQ <- length(intersect(YA,A))
MP <- length(intersect(YB,B))

if (MP ==0){
PZ <- switch(as.character(MQ),
"3" = "You won 7 dollars!",
"4" = "You won 100 dollars!",
"5" = "You won 1,000,000 dollars!",
"You lost.")
}
if (MP ==1){
PZ <- switch(as.character(MQ),
"0" = "You won 4 dollars!",
"1" = "You won 4 dollars!",
"2" = "You won 7 dollars!",
"3" = "You won 100 dollars!",
"4" = "You won 10,000 dollars!",
"5" = "Jackpot!!! You won 400,000,000 dollars!
(or a smaller amount if multiple winners)",
"You lost.")
}
print(PZ)
}
}
}


(*1) パワーボールは1枚2ドル。


テーマ : 数学
ジャンル : 学問・文化・芸術

プロフィール

Willy

Author:Willy
日本の某大数学科で修士課程修了。金融機関勤務を経て、米国の統計学科博士課程にてPhD取得。現在、米国の某州立大准教授。

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お勧めの本
1.ルベーグ積分30講
―― 統計学を学ぶために。
   小説のように読める本。
   学部向け。


2.Matematical Statistics and Data Analysis
―― WS大指定教科書。
   応用も充実。学部上級。

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